Términos y Condiciones de Borealis Bloom
Bienvenido a Borealis Bloom. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, revíselos cuidadosamente. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.
1. Aceptación de los Términos
Estos Términos y Condiciones rigen su uso del sitio web de Borealis Bloom y la relación entre usted y Borealis Bloom. Al realizar un pedido o utilizar cualquier parte de nuestro sitio, usted confirma su aceptación de estos términos.
2. Servicios Ofrecidos
A través de nuestro sitio web, Borealis Bloom ofrece una variedad de productos y servicios relacionados con las flores y plantas, que incluyen:
- Bouquets de flores frescas.
- Arreglos florales personalizados.
- Flores para bodas y eventos especiales.
- Decoración floral para eventos.
- Venta de plantas.
- Servicio de entrega de flores.
- Diseños florales personalizados.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto o servicio sin previo aviso.
3. Pedidos y Pagos
Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio están sujetos a disponibilidad y a la confirmación del pedido por nuestra parte. Los precios de los productos se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Nos esforzamos por garantizar que todos los detalles y precios en nuestro sitio web sean precisos, pero pueden ocurrir errores. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error de precio o descripción y de cancelar cualquier pedido realizado en base a información incorrecta.
El pago se realizará mediante los métodos de pago aceptados en nuestro sitio web. La confirmación del pedido y el envío solo se procesarán una vez que el pago haya sido verificado y aprobado.
4. Entrega
Ofrecemos servicio de entrega de flores en las áreas especificadas. Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias imprevistas. Asegúrese de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa, así como información de contacto válida para el destinatario. No nos hacemos responsables de retrasos o fallos en la entrega debido a información incorrecta o incompleta.
- Las entregas se realizarán en el horario indicado al momento de la compra.
- En caso de que el destinatario no se encuentre en la dirección de entrega, intentaremos contactar con usted o el destinatario para coordinar una nueva entrega o dejar el arreglo en un lugar seguro, si es posible.
- Ciertas condiciones climáticas o eventos excepcionales pueden afectar la programación de las entregas.
5. Políticas de Cancelación y Devolución
- Cancelaciones: Los pedidos pueden ser cancelados con un mínimo de 24 horas de antelación a la fecha de entrega prevista, para un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación pueden no ser elegibles para un reembolso total o estarán sujetas a una tarifa de cancelación.
- Devoluciones: Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no aceptamos devoluciones de flores o plantas una vez entregadas, a menos que el producto recibido presente daños significativos o sea incorrecto. En tales casos, contáctenos en un plazo de 24 horas desde la recepción con fotografías y detalles del problema para que podamos evaluar la situación y ofrecer una solución, que puede incluir un reemplazo o un reembolso parcial o total.
- Eventos y Bodas: Las políticas de cancelación para servicios de bodas y eventos se detallarán en el contrato de servicio individual.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio y software, es propiedad de Borealis Bloom o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de España y las leyes internacionales. El uso no autorizado de cualquier material de este sitio está estrictamente prohibido.
7. Limitación de Responsabilidad
Borealis Bloom no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad de acceso o uso de nuestro servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en el servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del servicio; y (iv) acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría legal, hayamos sido o no informados de la posibilidad de tales daños.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
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9. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra entera discreción.
10. Información de Contacto
Para cualquier pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, o sobre nuestros servicios en general, puede contactarnos en:
Borealis Bloom
Autovía de Toledo
Madrid, Madrid, 28019
España